Política de Privacidade

A Nutrats respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site nutrats.com.br.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal).
Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp.
Dados de entrega: endereço residencial ou comercial completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso (via cookies e ferramentas de análise como Google Analytics).
Dados de pagamento: as informações de pagamento são processadas diretamente pelo gateway de pagamento (Mercado Pago / Pix) e não são armazenadas em nossos servidores.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Processar e entregar seus pedidos;
Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega por e-mail;
Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento), como newsletters, promoções e novidades;
Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

Execução de contrato: para processar e entregar pedidos;
Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes;
Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento);
Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e obrigações tributárias.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Transportadoras e operadores logísticos (como Correios, Jadlog, Loggi, Melhor Envio) para entrega dos pedidos;
Processadores de pagamento (Mercado Pago) para autorização das transações;
Plataformas de e-mail marketing (Brevo/Sendinblue) para envio de comunicações autorizadas;
Ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel) para análise de tráfego e desempenho;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do carrinho de compras e checkout;
Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os visitantes usam o site (Google Analytics);
Cookies de marketing: usados para exibir anúncios relevantes (Meta/Facebook Pixel).

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor;
Revogação do consentimento: cancelar sua inscrição em comunicações de marketing a qualquer momento;
Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@nutrats.com.br

7. Retenção de dados

Seus dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis (ex: dados fiscais são mantidos por 5 anos conforme legislação tributária brasileira).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo conexão segura via HTTPS/SSL em todo o site.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada abaixo. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Última atualização: maio de 2026

10. Contato

Nutrats — Petiscos Funcionais
E-mail: contato@nutrats.com.br
Site: www.nutrats.com.br